Zatrzymanie auta w miejscu, w którym nie da się kontynuować jazdy, wymaga najpierw ustalenia przyczyny kłopotu i oceny położenia pojazdu. Przeciwnie postępuje się przy awarii silnika, inaczej po przebiciu opony, a jeszcze przeciwnie po kolizji, gdy uszkodzeniu mogły ulec elementy podwozia. W takiej sytuacji laweta może zostać wykorzystana do przewiezienia samochodu bez konieczności uruchamiania jego napędu.
Sposób załadunku zależy jednakże od konstrukcji samochodu oraz kategorii uszkodzeń. Samochód z niesprawnym kołem może wymagać dodatkowego wyposażenia, jednak przy istotniejszych uszkodzeniach znaczenie ma możliwość swobodnego dostępu do pojazdu. Przed transportem trzeba też zwrócić uwagę na masę auta i dopuszczalne obciążenie wykorzystywanego pojazdu.
Nie każda sytuacja wymaga transportu na platformie. Przy niektórych usterkach możliwe jest holowanie, niemniej jednak decyzja o jego zastosowaniu powinna uwzględniać stan techniczny samochodu. Jeśli niesprawne są hamulce, układ kierowniczy lub elementy odpowiedzialne za właściwe toczenie kół, ciągnięcie auta może nie być właściwym wyjściem. Znaczenie moraz rodzaj napędu i skrzyni biegów (sprawdź również: laweta Kraków). W niektórych samochodach producent określa szczególne ograniczenia dotyczące przemieszczania pojazdu z wyłączonym silnikiem. Z praktycznego punktu widzenia istotne jest także miejsce awarii. Samochód stojący na poboczu drogi lokalnej stwarza inne warunki do przeprowadzenia czynności niż auto pozostawione na pasie ruchu, w ciasnym garażu podziemnym czy na nierównym terenie. Przed rozpoczęciem holowania powinno się więc ocenić nie tylko i wyłącznie samą usterkę, lecz również sposobność zaprojektowania manewru.
Zakres działań określanych jako pomoc drogowa może być różny i zależy od rodzaju zdarzenia. Nie zawsze chodzi o przewiezienie samochodu do warsztatu. Przy mniej poważnej awarii możliwe jest wykonanie prostych czynności pozwalających ustalić, czy pojazd może ponownie ruszyć, jednakże przy poważniejszym uszkodzeniu niezbędny może być transport. Ważne informacje dotyczące auta warto przekazać jeszcze przed przyjazdem osoby lub pojazdu zajmującego się usunięciem awarii (więcej informacji: holowanie). Model auta, jego przybliżona masa, rodzaj napędu, miejsce postoju oraz widoczne uszkodzenia wpływają na dobieranie sposobu działania. W szczególności ważne są przypadki po kolizjach. Oderwane elementy, zablokowane koło lub uszkodzona część podwozia mogą utrudnić wciągnięcie samochodu na platformę. Wtedy zwykłe przemieszczenie pojazdu może wymagać dodatkowych czynności.
Znaczenie ma także przygotowanie auta do transportu. Przed załadunkiem powinno się zwrócić uwagę na elementy, które mogą się przesuwać albo odpaść podczas przemieszczania, oraz na możliwość zwolnienia hamulca postojowego czy ustawienia kół w odpowiednim położeniu, jeżeli już daje możliwość na to stan pojazdu. W przypadku samochodu z uszkodzonym układem elektrycznym mogą pojawić się dodatkowe kłopoty z odblokowaniem zamków lub uruchomieniem wybranych funkcji. Po kolizji warto zachować ostrożność przy otwieraniu uszkodzonych drzwi i przemieszczaniu elementów znajdujących się w kabinie. Sam sposób przewozu także zależy od warunków. Krótki transport niesprawnego samochodu z parkingu do warsztatu będzie wyglądał przeciwnie niż przewóz pojazdu po poważnym zdarzeniu drogowym. Dlatego przed wyborem metody przemieszczenia należy uwzględnić równocześnie stan techniczny auta, jego położenie, masę oraz rodzaj potrzebnego wyposażenia.
Więcej informacji na stronie: holowanie.